Réserver un parloir en ligne

Qu’est-ce que la réservation de parloir en ligne ?

Ces dernières années, l’administration pénitentiaire a déployé un nouveau service numérique en faveur des familles de détenus. Désormais, la majeure partie des maisons d’arrêt et centres de détention proposent la réservation en ligne de parloirs.

Depuis une plateforme sécurisée, les citoyens peuvent prévoir leurs rendez-vous parloirs aux horaires souhaités et ainsi éviter de se heurter aux contraintes que représente la réservation par téléphone ou via des bornes spécifiques jusqu’alors obligatoires pour visiter un détenu. 

Une démarche numérique réalisable en quelques clics

À n’importe quelle heure du jour ou de la nuit, du lundi au dimanche, les proches de personnes condamnées peuvent se rendre sur un espace numérique sécurisé depuis un smartphone, un ordinateur ou une tablette tactile.

En renseignant quelques informations qui permettent à l’administration carcérale de vérifier son identité, l’internaute peut réserver un parloir en ligne et visiter à la date choisie le membre de sa famille détenu en prison.

Une façon de réserver un parloir sans attente au téléphone

Jusqu’alors, les proches de détenus devaient parfois patienter de longues minutes au téléphone avant d’avoir au bout du fil l’interlocuteur habilité à valider un rendez-vous parloir. Aussi, à l’issue d’une visite de détenu en prison, d’autres se heurtaient à des files d’attente interminables avant de pouvoir accéder aux bornes informatiques déployées à l’entrée des établissements pénitentiaires dans le but de planifier une nouvelle visite.

Désormais, il est possible de déjouer ces contraintes en utilisant simplement le service numérique qui permet des démarches en lien avec la prison sans attente.

Qui peut réserver un parloir en ligne ?

Les proches de détenus ne sont malheureusement pas tous éligibles à la réservation d’un parloir en ligne. En effet, tous les établissements pénitentiaires n’étant pas encore recensés sur la plateforme numérique déployée par l’administration carcérale, il convient d’abord de vérifier que la prison dans laquelle se trouve votre proche écroué propose ce service.

Ensuite, il faut que ce dernier ait été jugé. L’option de réservation de parloir en ligne s’ouvre uniquement aux personnes condamnées, les proches de prévenus doivent alors fixer leurs rendez-vous d’une autre manière que sur la plateforme.

Enfin, le visiteur doit détenir un permis de visite et avoir déjà réservé auparavant un rendez-vous parloir par téléphone ou via une borne. La plupart des établissements pénitentiaires rendent effectivement possible la réservation de parloir en ligne uniquement à partir du second rendez-vous.

Comment réserver un parloir en ligne ?

Pour réserver un parloir en ligne, rendez-vous sur la plateforme numérique déployée par l’administration pénitentiaire et laissez-vous guider pas à pas par nos conseils.

Connectez-vous à votre espace sécurisé FranceConnect

Pour accéder à la réservation de parloir en ligne, vous devez vous identifier formellement à la plateforme à l’aide de vos identifiants FranceConnect. Pour cela, vous pouvez utiliser vos identifiants du service des impôts, de l’Assurance maladie, de la MSA ou encore de La Poste. En renseignant ces données, vous justifiez votre identité à l’administration pénitentiaire.

Renseignez les informations de votre permis de visite pour réserver votre parloir en ligne

Si vous réservez un parloir en ligne pour la première fois, les informations qui se trouvent sur votre permis de visite vous seront réclamées. Cliquez sur « ajouter un permis de visite » et renseignez les données qui suivent pour pouvoir poursuivre la réservation de votre rendez-vous parloir :

• Le nom et prénom de la personne condamnée que vous souhaitez visiter ;
• Votre nom, prénom et le numéro de votre permis de visite.

Fixez votre rendez-vous parloir en ligne aux horaires qui vous conviennent

Ensuite, vous pouvez enfin fixer votre rendez-vous parloir. Découvrez les horaires qui sont disponibles et choisissez le créneau qui vous convient. Notez que vous pouvez aussi ajouter d’autres visiteurs dès lors qu’ils détiennent eux aussi des permis de visite.

Quand vous réservez un rendez-vous parloir en ligne, vous devez obligatoirement indiquer à l’administration pénitentiaire les données relatives aux personnes susceptibles de vous accompagner le jour de la visite, même s’il s’agit de mineurs.

Validez la réservation en ligne de votre parloir

Une fois toutes ces informations renseignées et le jour et l’heure de la visite sélectionnés, vous n’avez plus qu’à valider la réservation en ligne de votre parloir. Quand cette démarche est effectuée, vous être assuré d’être prévu au planning des visites de l’établissement pénitentiaire au sein duquel se trouve votre proche écroué.

Comment s’assurer que ma démarche en ligne a bien fonctionné ?

Pour permettre aux proches de détenus d’être assurés que la démarche a bien fonctionné, l’administration pénitentiaire prévoit l’envoi d’un SMS ou d’un courriel de confirmation. Pour pouvoir bénéficier de cette option, indiquez votre numéro de portable et votre adresse mail sur le formulaire numérique de la demande de parloir en ligne. 

Peut-on réserver un parloir en ligne pour plusieurs personnes ?

Oui, lorsque vous réservez votre parloir en ligne depuis la plateforme numérique de l’administration pénitentiaire, vous pouvez tout à fait prendre rendez-vous pour plusieurs personnes, dès lors qu’elles détiennent un permis de visite. La démarche numérique vous permet de réserver un parloir en prison pour d’autres accompagnants, qu’ils soient mineurs ou majeurs.

Quelles sont les autres démarches en lien avec la prison réalisables en ligne ?

Depuis la plateforme numérique déployée par l’administration pénitentiaire, d’autres démarches en lien avec l’univers carcéral peuvent être réalisées par les familles de détenus, dès lors que la prison au sein de laquelle se trouve leur proche écroué est référencée sur l’outil. Alimenter le pécule d’une personne condamnée ou demander un permis de visite pour pouvoir réserver un parloir est désormais possible depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur portable.