Comment appeler un détenu en prison ?

Peut-on appeler un détenu incarcéré en prison ?

Dans les coursives, à proximité des cours de promenades ou directement dans les cellules des établissements pénitentiaires, des téléphones sont proposés aux détenus en libre-service. Pour favoriser le maintien des liens familiaux, l’administration pénitentiaire a déployé de nombreux postes téléphoniques qui permettent à ceux qui sont écroués de communiquer avec leurs proches qui se trouvent à l’extérieur.

Dans les faits, il est donc possible d’avoir des contacts réguliers avec un membre de votre famille écroué par téléphone. Or, certaines règles font qu’il faut s’armer de patience et d’un budget relativement élevé pour pouvoir profiter d’un tel avantage lorsqu’on est proche de détenu. Car malgré la proximité du membre de votre famille qui se trouve en prison avec le combiné du téléphone, vous n’êtes pas autorisé à le contacter directement et devez attendre que l’appel soit effectué par ses soins.

Des personnes condamnées non autorisées à recevoir des appels de l’extérieur

En effet, les détenus ne sont pas autorisés à recevoir des appels qui proviennent de l’extérieur de la prison, et ce, même lorsqu’ils bénéficient d’un encellulement individuel et qu’un téléphone se trouve au sein même de leur cellule.

Pour pouvoir échanger avec des proches qui ne peuvent pas se rendre au parloir à cause de la distance ou d’une situation d’invalidité ou pour téléphoner régulièrement à leurs enfants, les personnes écrouées doivent par conséquent être elles-mêmes à l’origine de l’appel.

Des familles contraintes de trouver des alternatives en cas d’urgence

Cette contrainte est particulièrement difficile à vivre lorsqu’on est proche de détenu. En cas d’urgence, il est impossible de contacter une personne écrouée et de l’informer de la situation à l’extérieur. Quand un décès, un accident grave ou encore une naissance survient dans le cadre familial, il faut donc patienter jusqu’au prochain parloir ou attendre un appel de la prison pour pouvoir faire part à un proche écroué d’un tel évènement.

Pour agir plus rapidement, nous vous conseillons de contacter directement l’établissement pénitentiaire responsable de l’incarcération du membre de votre famille afin que les surveillants avertissent votre proche écroué de l’information urgente que vous souhaitez lui transmettre.

Une messagerie qui permet de laisser des messages vocaux aux détenus

Depuis la crise sanitaire, un autre dispositif a été déployé en faveur des détenus et de leurs proches. En effet, il est désormais possible de laisser un message vocal à vos proches écroués depuis une messagerie spécifique. Pour pouvoir réaliser cette démarche, vous devez toutefois être sur la liste des appels autorisés par l’administration carcérale et votre proche écroué doit détenir assez de crédit téléphonique pour pouvoir l’écouter. En utilisant ce service, vous pourrez avertir le membre de votre famille d’un évènement particulier ou simplement lui demander de vous recontacter.

Comment appeler un détenu en prison ?

Comme vu ci-dessus, il est impossible d’appeler un détenu en prison, mais il est possible de lui laisser un message vocal pour lui demander de vous rappeler. Pour être éligible à des communications téléphoniques avec le membre de votre famille écroué, vous devez toutefois réaliser avec lui certaines démarches et vous assurer qu’il dispose d’assez de crédit téléphonique.

Obtenir l’autorisation de la justice pour être contacté par téléphone par une personne écrouée

Dès leur arrivée en prison, les détenus doivent remettre au Directeur de l’établissement pénitentiaire ou au magistrat chargé de leur dossier une liste de numéros de téléphone et le nom et prénom des personnes qu’il souhaite être autorisé à contacter par téléphone.

En fonction des règlements des maisons d’arrêt et centres de détention, le nombre d’interlocuteurs que la personne écrouée est autorisée à contacter peut varier. Dans certains cas, il peut être illimité.

La liste des personnes joignables est soumise à autorisation, que ce soit pour les prévenus mais aussi les condamnés. Pour les prévenus, c’est le magistrat chargé de l’affaire (juge d’instruction par exemple) qui valide cette liste. Pour les condamnés, la plupart des établissement pénitentiaires valident directement cette liste.

Fournir un justificatif d’identité pour être autorisé à recevoir des appels d’un détenu

Pour être formellement autorisé à recevoir des appels téléphoniques depuis la prison où votre proche est écroué, il convient parfois de justifier de votre identité auprès de l’établissement pénitentiaire. En effet, avant d’être en mesure d’être contacté par le membre de votre famille, vous devez parfois remettre à la prison un justificatif d’identité et une autorisation dans laquelle vous donnez votre accord pour recevoir des appels de la part du détenu qui en a fait la demande.

Attendre les jours et heures d’accès au téléphone du détenu

Ensuite, vous ne pouvez toujours pas appeler votre proche détenu, mais vous devez attendre son appel. Pour que celui-ci arrive plus vite, nous vous conseillons d’alimenter le pécule de votre proche écroué, il pourra ainsi s’offrir du crédit téléphonique pour pouvoir vous contacter. Avant de réaliser cette démarche, ce dernier doit toutefois attendre d’obtenir l’autorisation d’appeler les interlocuteurs cités sur sa liste.

Quand est-ce que les détenus peuvent téléphoner en prison ?

Si les détenus qui détiennent un téléphone dans leur cellule peuvent, à tour de rôle, passer des appels à n’importe quel moment de la journée ou de la nuit à leur famille, ceux qui n’ont pas cet avantage doivent patienter.

En effet, les téléphones qui se trouvent dans les coursives et cours de promenade des établissements pénitentiaires sont bien souvent pris d’assaut par les autres personnes incarcérées, il faut donc parfois jouer des coudes pour y accéder. Pour que chacun puisse passer un coup de téléphone à l’extérieur, les surveillants doivent parfois limiter la durée des appels.

Combien de temps peut durer un appel avec un détenu ?

Lorsque les appels sont limités, la conversation téléphonique d’un détenu avec ses proches peut durer 15 à 30 minutes en fonction des règles de l’établissement pénitentiaire. Dans le cas où les personnes condamnées disposent d’un téléphone en cellule, il n’y a pas de limite de temps à la durée de l’appel dès lors que ces dernières ont assez de crédit téléphonique pour contacter les membres de leur famille.

Un détenu peut-il être privé d’appel téléphonique ?

Si l’accès au téléphone en prison est un droit offert aux personnes prévenues et condamnées, il arrive que le directeur de l’établissement pénitentiaire responsable du bon ordre de la prison retire ou suspende provisoirement cet avantage.

Des personnes écrouées privées d’appel

En effet, lorsqu’un détenu contacte une personne qui ne souhaite plus être appelée, ou quand il souhaite ajouter à sa liste de contact des interlocuteurs qui ne sont ni membre de sa famille, ni susceptible d’impacter positivement sa réinsertion, le directeur peut suspendre le droit de téléphoner aux personnes écrouées.

De même, quand un détenu est sanctionné par un placement en quartier disciplinaire, les appels peuvent être suspendus si la direction estime que la sanction est nécessaire.

Les conversations téléphoniques avec l’avocat du détenu maintenues

Les conversations téléphoniques avec l’avocat du détenu sont toutefois toujours maintenues. En effet, pour pouvoir assurer sa défense ou solliciter un aménagement de peine, la personne écrouée doit pouvoir échanger avec ce professionnel. Par conséquent, la direction ne peut en aucun cas priver un détenu d’un tel contact téléphonique.

Les appels avec un détenu sont-ils écoutés ?

Lorsqu’un détenu vous appelle, gardez toujours en tête que votre conversation est écoutée et enregistrée. Si les téléphones portables sont interdits en prison, c’est en partie pour permettre à l’administration pénitentiaire de contrôler les propos tenus par les personnes écrouées. En effet, pour s’assurer que ces derniers ne compromettent pas leur réinsertion ou ne mènent pas d’activités illégales depuis la prison, leurs échanges téléphoniques sont contrôlés pendant ou après l’appel. 

Combien coûte un appel téléphonique en prison ?

Le crédit téléphonique

Si tous les détenus n’ont pas le luxe de passer des appels téléphoniques en prison, c’est à cause du coût que représentent les communications vers l’extérieur. Comme vu plus haut, pour pouvoir échanger avec des proches, les personnes écrouées doivent détenir assez de crédit téléphonique.

Le prix du téléphone en prison

Pour appeler chaque jour des membres de leur famille pendant une vingtaine de minutes, certains détenus dépensent plus de 110 € par mois tandis que ceux qui doivent appeler à l’étranger voient parfois leur compte téléphonique être débité de 25 € pour 20 minutes de conversation seulement.

Il convient toutefois de rappeler que téléphoner est un droit et que les détenus peuvent accéder gratuitement à un appel lorsqu’ils entrent en prison. Aussi, les indigents peuvent utiliser les fonds versés gracieusement par l’administration pénitentiaire chaque mois pour appeler des membres de leur famille.

Fonctionnement du crédit du téléphone en prison

En prison, les détenus ont la possibilité de passer des appels téléphoniques, mais ce service fonctionne de manière spécifique et nécessite une gestion rigoureuse du crédit téléphonique.

Rechargement du crédit téléphonique

Les détenus doivent recharger leur crédit téléphonique, un peu comme avec un système de forfait prépayé. Cela signifie qu’ils doivent avoir des fonds disponibles sur leur compte personnel, également appelé pécule, pour acheter du crédit téléphonique. Voici comment ce processus fonctionne :

• Approvisionnement du pécule : Le pécule est le compte personnel du détenu où sont déposés ses fonds. Ces fonds peuvent provenir de différentes sources : travail en prison, virement de la famille…
• Achat de crédit : Lorsque le détenu a des fonds sur son pécule, il peut choisir de recharger son crédit téléphonique en effectuant un transfert de fonds de son pécule vers son compte téléphonique.
• Gestion du crédit : Une fois le crédit téléphonique rechargé, le détenu peut l’utiliser pour passer des appels. Les tarifs des appels peuvent varier, et le coût est déduit du crédit à chaque utilisation.

Importance de la gestion du pécule

Les détenus doivent apprendre à bien gérer leur pécule, car ce compte est utilisé non seulement pour les appels téléphoniques, mais aussi pour d’autres besoins personnels comme l’achat de produits de cantine.

Un détenu sans fonds suffisants sur son pécule ne pourra pas recharger son crédit téléphonique et, par conséquent, ne pourra pas passer d’appels.

Nos conseils pour les proches des détenus

Pour aider un détenu à rester en contact, les proches peuvent :

• Assurez-vous que le détenu dispose de suffisamment de fonds sur son pécule.
• Si nécessaire, vous pouvez envoyer de l’argent sur le compte du détenu pour l’aider à recharger son crédit téléphonique.

Soyez conscient que les transferts et les approbations peuvent prendre du temps, ce qui peut temporairement affecter la capacité du détenu à passer des appels.

En comprenant ce système de crédit téléphonique, vous pouvez mieux soutenir votre proche détenu et faciliter les communications régulières entre vous.