Penitentiaire.justice.fr : un portail à destination des proches de détenus
- Date de dernière mise à jour : 24 septembre 2024
Encore en phase d’expérimentation, le portail numérique penitentiaire.justice.fr est un outil précieux pour les familles de détenus. En ligne, ces derniers peuvent désormais accéder à des démarches dématérialisées qui sont essentielles pour soutenir un proche en prison. Découvrez ce qu’il faut savoir sur ce site déployé par l’administration carcérale et le ministère de la Justice.
Démarches pour les membres de la famille et proches des détenus
Qu’est-ce que le portail penitentiaire.justice.fr ?
Depuis quelque temps, certaines familles de détenus peuvent accéder à des services numériques très utiles pour soutenir leur proche en prison. Depuis le portail penitentiaire.justice.fr, déployé par l’administration carcérale et le ministère de la Justice, les personnes dont un proche est écroué au sein d’une prison recensée sur la plateforme peuvent le soutenir en quelques clics seulement.
Une plateforme numérique réservée aux proches de détenus
En effet, depuis cet outil numérique, les conjoints, parents, enfants et autres proches de détenus peuvent réaliser bon nombre de formalités qui font partie intégrante du quotidien de ceux qui vivent en marge de la prison. À toute heure du jour ou de la nuit, du lundi au dimanche, penitentiaire.justice.fr participe au maintien des liens familiaux grâce à sa disponibilité et à son libre accès.
Un outil qui simplifie les démarches des familles de détenus
Ce portail numérique est loin d’être un luxe pour les familles de détenus et intervient plutôt comme une nécessité. En effet, dès l’annonce de l’incarcération d’un proche, une multitude de démarches doivent être réalisées par les conjoints, parents ou enfants confrontés malgré eux à la prison. Le déploiement du portail penitentiaire permet à ces derniers de procéder aux formalités obligatoires depuis une seule et même plateforme.
Quelles formalités peut-on réaliser sur penitentiaire.justice.fr ?
Pour soutenir un proche en prison, il est possible de réaliser de multiples formalités en quelques clics seulement depuis le site déployé par l’administration pénitentiaire. Voici les démarches qui sont accessibles aux internautes qui souhaitent aider ou visiter un membre de leur famille en détention.
Demander un permis de visite pour une personne condamnée
Le permis de visite est un document essentiel pour les proches de détenus qui souhaitent accéder aux parloirs d’un établissement pénitentiaire. En effet, il est impossible de réserver un créneau pour visiter un proche en prison en l’absence de cette autorisation délivrée par directeur de la prison en personne. Pour pouvoir obtenir un tel laissez-passer lorsque votre proche est condamné, vous pouvez désormais utiliser le portail numérique penitentiaire.justice.fr.
Réserver un parloir avec un proche en prison
Une fois en possession d’un permis de visite délivré en ligne ou d’une autre manière, les proches de détenus qui souhaitent rendre visite au membre de leur famille en prison doivent réserver un parloir. Cette démarche est également accessible à toute heure sur penitentiaire.justice.fr, et évite par conséquent aux conjoints, parents et enfants de détenus de patienter de longues heures au téléphone avant d’enfin obtenir un créneau pour visiter leur proche.
Envoyer de l’argent à une personne incarcérée
Enfin, le portail penitentiaire.justice.fr permet aux proches de détenus autorisés à soutenir financièrement le membre de leur famille en prison d’effectuer des virements directement sur leur compte nominatif personnel. En quelques clics, effectuez des transactions sécurisées qui permettront à votre proche de cantiner grâce aux fonds que vous lui avez adressés sur son pécule.
Comment utiliser le portail pénitentiaire justice ?
Pour demander un permis de visite, réserver un parloir ou envoyer de l’argent à votre proche en prison depuis le portail penitentiaire-justice, une connexion est nécessaire. Voici comment utiliser cet outil numérique destiné aux familles de détenus.
Connectez-vous à la plateforme à l’aide de vos identifiants France Connect
Pour accéder aux fonctionnalités proposées par le portail de l’administration carcérale, vous devez vous connecter à la plateforme à l’aide de vos identifiants France Connect. Ainsi, toutes les formalités que vous réalisez depuis cet outil le sont de manière sécurisée. Pour cela, utilisez vos identifiants La Poste, ceux de l’Assurance maladie ou encore de l’administration fiscale.
Enregistrez votre permis de visite sur le portail
Si vous souhaitez réserver un parloir avec un proche en prison, il est essentiel d’enregistrer votre permis de visite sur le portail. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur « ajouter un permis de visite » et de renseigner les informations personnelles du titulaire du permis, ainsi que le numéro de permis qui figure sur le document délivré par la justice.
Soutenez votre proche en prison sans vous déplacer
Enfin, une fois connecté, vous pouvez alimenter le pécule de votre proche en prison pour lui permettre de cantiner, réserver des parloirs pour le soutenir physiquement durant cette étape difficile ou demander directement à la direction de son établissement pénitentiaire de vous délivrer le laissez-passer requis pour visiter le membre de votre famille en détention.
Que faire en cas de difficultés sur la plateforme penitentiaire.justice.fr ?
Toutes les prisons n’étant pas encore référencées sur la plateforme penitentiaire.justice.fr, il se peut que vous rencontriez des difficultés au moment de l’utiliser. Si vous ne parvenez pas à enregistrer votre permis de visite, à réserver un parloir, à modifier une date de visite ou à virer de l’argent à votre proche en prison, voici ce que vous devez faire.
Informez l’administration pénitentiaire d’un problème via son formulaire de contact
Sur le site penitentiaire justice, un formulaire de contact est mis à votre disposition et vous permet d’alerter les autorités en cas de problème. Complétez-le et informez l’administration du souci rencontré afin d’obtenir rapidement une réponse par retour de mail. Notez qu’une foire aux questions (FAQ) complète est également accessible sur le portail, consultez -là pour trouver peut-être une solution dans les plus brefs délais.
Contactez annuaire-prisons.fr pour un accompagnement personnalisé dans vos démarches carcérales
Si vous ne parvenez pas à utiliser la plateforme numérique pour soutenir votre proche en prison, vous pouvez également contacter nos spécialistes qui pourront vous orienter dans vos démarches. En ligne, nous répondons à toutes vos questions liées à la demande du permis de visite, aux réservations de parloirs et à l’envoi d’argent en détention. Nous pouvons également vous accompagner dans l’utilisation de ce portail numérique.
Questions fréquentes au sujet de penitentiaire.justice.fr
Non, le portail penitentiaire.justice.fr est encore en phase d’expérimentation, par conséquent, seuls quelques établissements proposent ce service aux proches de détenus. Pour l’heure, l’outil est réservé aux membres de la famille de détenus écroués au centre pénitentiaire de Nantes, de Meaux Chauconin Neufmontier ou encore à la maison d’arrêt de Dijon.
Non, la demande de permis de visite pour une personne prévenue, donc en attente de jugement, s’effectue exclusivement auprès du magistrat chargé de son dossier. Par conséquent, demander une telle autorisation sur une plateforme qui met en relation ses usagers et les directeurs d’établissements pénitentiaires est une démarche impossible.
Si la prison qui détient votre proche n’est pas référencée sur le portail penitentiaire.justice.fr, pas de panique ! Vous pourrez tout de même obtenir un permis de visite, bénéficier de la possibilité de réserver un parloir ou d’envoyer de l’argent en passant par d’autres démarches. Sur notre plateforme, découvrez le mode d’emploi pour soutenir votre proche en détention sans avoir à passer par des formalités numériques.
Oui, pour pouvoir réserver un parloir, demander un permis de visite ou envoyer de l’argent à votre proche depuis le portail penitentiaire.justice.fr, vous devez impérativement avoir connaissance de son numéro d’écrou. En effet, toutes les formalités réalisables sur la plateforme nécessitent la délivrance de cette information clé.
Si vous n’arrivez pas à enregistrer votre permis de visite sur le site penitentiaire-justice.fr, cela peut être dû à plusieurs raisons :
- Problèmes techniques : Il peut y avoir des bugs temporaires sur le site.
- Documents manquants : Assurez-vous d’avoir téléchargé tous les documents requis.
- Non-conformité des informations : Les informations saisies doivent être exactes et correspondre à celles du dossier de la personne détenue. Vous devez notamment indiquer le numéro de permis de visite.
- Délai de traitement : Parfois, le traitement des demandes peut prendre du temps.
